活動主背景.
6月25日,記者從貴州省文化和旅游廳獲悉,2025年“多彩貴州滿意旅游痛客行”活動將于本月30日舉行啟動儀式,全面開展痛點(diǎn)征集與治理,邀請省內(nèi)外廣大游客發(fā)現(xiàn)和提出貴州文化旅游服務(wù)存在的痛點(diǎn)、短板和隱憂,提出助力貴州文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見建議。
“當(dāng)前貴州正在致力建設(shè)世界級旅游目的地,其筋骨在資源,血脈在客源,靈魂在服務(wù)?!笔∥幕吐糜螐d相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,持續(xù)第9年開展多彩貴州滿意旅游痛客行活動是把游客滿意度作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn),破解旅游高質(zhì)量發(fā)展的具體行動,更是向新而行開展旅游治理現(xiàn)代化的長效工程,為打造“世界旅游目的地”注入治理新動能,讓“痛點(diǎn)”變“通點(diǎn)”,“難點(diǎn)”成“亮點(diǎn)”。
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2025多彩貴州滿意旅游痛客行活動時間為6月至12月,分為宣傳發(fā)動、曝光整改、總結(jié)獎勵三個階段進(jìn)行。痛點(diǎn)、意見、建議的征集主要聚焦文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展、文化旅游行業(yè)監(jiān)管、文化旅游公共設(shè)施、文化旅游企業(yè)服務(wù)、文化旅游從業(yè)人員服務(wù)、文化旅游安全六個方面。凡是在黔旅游和關(guān)心、關(guān)注、支持貴州旅游發(fā)展的游客、同行企業(yè)及人員,均可通過登錄貴州省文化和旅游廳網(wǎng)站、關(guān)注“貴州省文化和旅游廳”微信公眾號、關(guān)注各地方文旅行政主管部門微信公眾號等渠道參與。
活動設(shè)一、二、三等獎、參與獎四個獎項(xiàng),獎金為5000元、3000元、1000元、200元,各等次獎項(xiàng)名額不固定,獎金發(fā)完為止。相關(guān)獎項(xiàng)將由專家評審會進(jìn)行公開、公正、公平的陽光評選,經(jīng)公示、專題會研究后再對外公布,按照評選結(jié)果和獎勵等次發(fā)放獎金(含稅)。
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據(jù)了解,2025多彩貴州滿意旅游痛客行活動將舉行啟動儀式、痛客采風(fēng)活動、專家評審會和頒獎儀式,致力破解“重資源輕服務(wù)、重流量輕體驗(yàn)”難題,全面總結(jié)提煉可復(fù)制、可推廣的做法與經(jīng)驗(yàn),形成旅游服務(wù)質(zhì)量提升長效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)服務(wù)提質(zhì)和治理升級,賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展,鍛造“滿意旅游”金字招牌,以游客滿意度提升來帶動消費(fèi)增量,真正實(shí)現(xiàn)“流量”變“留量”。
來源:貴州日報(bào)天眼新聞
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